Chatbot
Pomemben cilj projekta DIVETOUR je vpeljati digitalna učna gradiva in orodja umetne inteligence približati predavateljem in slušateljem, saj postajajo nepogrešljiv del naših življenj kot uporabniki in delavci.
Chatbot, ki smo ga razvili, je preprosto in učinkovito orodje umetne inteligence, ki bi lahko bilo koristno v turizmu za izboljšanje kakovosti informacij in komunikacijo s strankami o vprašanjih glede dostopnosti in vključevanja.
Cilj DIVETOUR chatbota je ozaveščati predavatelje in slušatelje o logiki za temi orodji ter različnimi načini, kako lahko podprejo osebe s posebnimi potrebami.
Razvili smo chatbot, ki zagotavlja informacije o dostopnosti dejanskega hotela: The Gleneagle Hotel & Apartments – Killarney na Irskem. Ta hotel sodeluje v certificiranem programu dostopnosti in ima dokument o dostopnosti Access Statement, v katerem so navedene vse značilnosti hotela povezane z dostopnostjo, kot so širina hodnikov, prisotnost stopnic v predprostoru, razpoložljivost parkirnih mest za osebe s posebnimi potrebami …
Slušatelji so bili vključeni v izdelavo chatbota tako, da so si zamislili scenarije in možne informacije, ki jih potrebujejo osebe s specifičnimi zahtevami glede dostopa, ter jih povezali z dostopnimi informacijami iz hotelskega dokumenta o dostopnosti.
Na koncu so preverili pravilno delovanje chatbota in ugotavljali, ali je potrebno dodatno programiranje oziroma uvedba sprememb.
Kako namestiti in uporabljati našega klepetalnega robota
Za ustvarjanje našega chatbota smo uporabili brezplačno odprtokodno programsko opremo, imenovano Botpress. Za prenos Botpressa kliknite na to povezavo in izberite svoj operacijski sistem.
V primeru težav pri namestitvi, si pomagajte s tem priročnikom.
Ko je programska oprema nameščena, odprite program. Zatem boste pozvani, da vnesete svoj e-poštni naslov in geslo. Upoštevajte: avtentikacijski podatki se shranijo lokalno in niso dejansko povezani z e-poštnim naslovom. Zaradi tega je pomembno, da gesla ne pozabite, saj postopek za ponastavitev ni mogoč.
Po prijavi s pravkar ustvarjenimi podatki, boste dostopali do Botpress menija za upravljanje.
Če želite, lahko tukaj ustvarite svojega novega robota, in sicer tako, da kliknete na “Create Bot” in nato na “New Bot”.
Vodič o ustvarjanju chatbota v Botpressu se nahaja tukaj:
Če želite preizkusiti chatbot, ki smo ga razvili za projekt DIVETOUR, sledite naslednjim korakom:
- Prenesite ta paket datotek – to so izvorne datoteke našega chatbota:
- Kliknite na “Import Existing” in izberite paket datotek, ki ste ga pravkar prenesli:
3. Nato boste videli to zaslonsko sliko: Preden začnete pogovor z chatbotom, ga morate usposobiti z klikom na spodnji desni gumb “Usposobi chatbot”. Na ta način bo bot sposoben prepoznati človeški jezik.
4. Odprite okno za klepet, tako da kliknete bližnjico ctrl+e (Windows)/cmd+e (macOS) ali pa tako, da kliknete gumb “Emulator” v zgornjem desnem kotu.
5. Začnite pisati v klepet z botom in upravljajte pogovor tako da klikate na različne gumbe. Kadar je mogoče, zastavite vprašanja neposredno.
